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二维码识别+终端产品的电子票务解决方案

发表时间:2018-05-11 14:29

  五一期间,某车站因车站工作人员购票、检票、改签速度过慢问题接连受到乘客的投诉。据悉,该车站的售票及票务管理都是以手工作业为主,导致在某些特定的高峰时段,售票人员的劳动强度剧增,工作效率下降,而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售票人员的工作,最终的结果就是导致客户抱怨。

  此外,互联网时代,移动支付迎来井喷式发展,并以强势的姿态延伸到人们衣食往行的方方面面,人们的支付习惯也随之改变,而车站原本的售票方式已无法更好让乘客享受移动支付的便利性。

  移动互联网技术的深入发展下,车站传统票务管理弊端日益凸显。为提升乘客满意度,降低售检票工作人员的工作强度,并应对移动互联网发展趋,车站迫切需求新的技术手段来应对当前困境。

  1、升级传统票务系统,拓展售检票快捷通道,实现乘客快速、准确、方便地自助查询、购票、改签、退票等操作;

  2、迎合移动互联网发展趋势与乘客支付行为,使得顾客短时间内完成相关务操作、节约时间,最终提高顾客的满意程度。

  针对当前车站运营困境,深圳远景达特别结合软件方案商推出一套二维码电子票务解决方案,借助二维码技术升级票务管理系统,拓展手机端分销系统,为乘客提供手机购票服务;同时以FM30二维码扫描模块嵌入智能闸机,实现顾客自助“扫码检票”。方案操作如下:

  1、车站票务系统升级

  票务端引进二维码技术,拓展手机端电子票务分销系统,为用户提供“手机购票”功能服务。

  用户乘车,只需通用手机订票,即可获取二维码电子票务凭证。 


  2、车站检票终端升级

  检票端配备智能通道闸机

  相较于传统闸机,智能闸机嵌入FM30条码扫描模块,整合“扫码检票”功能。用户进站时,只需在闸机的扫描窗口扫一扫手机购票获得的二维码,验证成功,即可过闸进站。

  拓展售检票绿色快捷通道

  该方案借助二维码技术,搭建手机电子票务分销系统,为乘客提供自助售检票服务,缓解车站客流量过大的压力,同时也为城市的交通出行增添了一个绿色快捷通道。

  迎合移动支付发展趋势

  随着移动支付、网上支付的逐渐普及,人们的生活形态和消费习惯再次悄悄进行着改变。随之而来的,是手机用户移动支付习惯的逐渐养成。该方案中手机购票、刷码检票方式,方便快捷,迎合乘客支付习惯的同时,节省乘客排队购检票压力,提升乘客的出行体验。


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